AGBs und Impressum

Impressum und allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma WalRos Datenrettung

 

1.0    Sitz:

         WalRos Datenrettung

         Inhaber: Clemens Walleit

         Fürstenbrunner Weg 4

         14059 Berlin - Charlottenburg

         Telefon: +49 (0)30 53082840

         Telefax: +49 (0)30 53082841

         E-Mail: sofort-hilfe@walros-datenrettung.de

         StNr.: 13/577/60997

         UST-IdNr.: DE258235720

         Gerichtsstand: Berlin  

   

2.0 Angebotserstellung zur Datenrettung

 

WalRos Datenrettung bietet jedem Kunden eine kostenfreie Analyse zur Wiederherstellung gelöschter Daten, bzw. verlorener Daten von beschädigten / defekten Datenträgern an. Die Angebotserstellung bleibt, auch bei nicht ausgelösten Aufträgen, ohne Berechnung. Eine kostenpflichtige Analyse wird nur bei einem Express-Service, vorab geöffneten Datenträgern und eines bereits durch WalRos Datenrettung analysierten Datenträgers erhoben. Die kostenpflichtigen Analysen bedürfen der Schriftform. Die Kosten für die Anlieferung, sowie der Rücksendung der Datenträger, gehen zu Lasten des Kunden.

 

3.0 Versand und Gefahrtragung

 

Die Gefahr des Verlustes bzw. der Beschädigung von Daten und Datenträgern, während des Transports, trägt der Auftraggeber. Dieses gilt sowohl für die Zusendung, Weiterleitung bzw. Rücksendung. Die Kosten für die Zusendung, sowie der Rücksendung der Datenträger, gehen zu Lasten des Kunden.

 

4.0 Auftragsvergabe

 

Der Auftraggeber erhält nach Abschluss der Analyse ein Angebot zur Wiederherstellung der Daten vom angelieferten Datenträger. Das Angebot beinhaltet den zeitlichen Rahmen und die Kosten der Datenrettung. Die Auftragsbestätigung bedarf der Schriftform. Nach Abschluss der Datenrettung erhält der Auftraggeber eine Dateiliste (Versand nur durch E-Mail möglich) zur Sichtung der auslesbaren Dateien. Erst wenn diese durch den Auftraggeber abgenommen wurde, kommt es zu einer verbindlichen Fakturierung des Auftrages. Wiederhergestellte Daten können auch Vorort bei WalRos Datenrettung überprüft und abgenommen werden. Sollte keine Datenrettung möglich, bzw. eine für den Auftraggeber nicht ausreichende Datenrettung erfolgt sein, so kann der Auftraggeber den Auftrag stornieren.

 

5.0 Zeitliche - und Erfolgzusagen

 

Trotz sorgfältiger Analysen können in einzelnen Fällen Abweichungen der zeitlichen Abläufe vorkommen. Bei deutlicher Überschreitung des vorab genannten zeitlichen Rahmens, kann der Auftraggeber den Datenrettungsauftrag stornieren. Erfolgsgarantien können nicht durch WalRos Datenrettung gewährleistet werden. WalRos Datenrettung kann keine Gewähr übernehmen, dass alle Ihre Daten wiederhergestellt werden können. Darüber hinaus ist eine Gewähr für die Funktionsfähig- und Vollständigkeit der wiederhergestellten Daten, aufgrund einer möglichen Vorschädigung des Datenträgers, ausgeschlossen. Als erfolgreich durchgeführte Datenrettung bezeichnet WalRos Datenrettung die Wiederherstellung eines wesentlichen Teils der Dateiinformationen. Sollte durch WalRos Datenrettung keine Datenrettung möglich sein, ist WalRos Datenrettung hierfür nicht Haftbar zu machen.

 

6.0 Datenschutz

 

WalRos Datenrettung behandelt sämtliche Kundendaten und Kundeninformationen vertraulich. Der Auftraggeber ist damit einverstanden, dass WalRos Datenrettung die zur Bearbeitung bereitgestellten Datenträger, deren Daten und Dateninformationen einsehen darf, um diese wiederherzustellen, bzw. zu retten. Die Rücksendung von Datenträgern bedarf der Schriftform.

 

7.0 Zahlungsbedingungen

 

Nach Abnahme der Dateiliste durch den Auftraggeber, stellt WalRos Datenrettung eine Gesamtrechnung. Diese ist ist ohne Abzug zu begleichen. Andere Zahlungsbedingungen bedürfen der Schriftform. Kosten für zur Verfügung gestellte Transportdatenträger, die binnen 14 Tagen WalRos Datenrettung frei Haus zurück gegeben werden, bekommt der Auftraggeber zurückerstattet. Erst nach vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber seine Daten.

 

8.0 Haftungs- und Garantieansprüche

 

Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle, übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Sollte durch den Versand, Zustellung bzw. Abholung von Datenträger durch WalRos Datenrettung ein Verlust oder Beschädigungen des Datenträger entstehen, ist WalRos Datenrettung hierfür nicht verantwortlich und haftbar zu machen. Für einen defekt angelieferten, oder nicht mehr lesbaren Datenträger, übernimmt die WalRos Datenrettung keinerlei Haftungs- bzw. Garantieansprüche gegenüber den Hersteller oder Lieferanten. Die zur Datenrettungsanalyse und Datenrettung notwendigen Arbeitsschritte beinhalten trotz höchster Sicherheits- und Bearbeitungsstandards das Risiko einer weiteren Beschädigung. Das Risiko, dass einmal vorhandene Daten nicht mehr gerettet werden können bzw. zusätzliche Daten verloren gehen, trägt allein der Auftraggeber. Datenträger von durchgeführten Datenrettungen können kostenfrei zerstört und vernichtet werden. Zurück geforderte Datenträger, von durchgeführten Datenrettungen, werden kostenpflichtig in den Zustand der Anlieferung zurück gebaut.

 

9. Mängel und Datenlöschung

 

Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen, nach der Datenlieferung angezeigt werden. Mängelanzeigen bedürfen der Schriftform. Sollten innerhalb dieses Zeitraums keine Mängel angezeigt werden, gilt die Leistung als erbracht. Ab einem Zeitraum von 10 Tagen nach der Datenzustellung, kann die Sicherheitskopie der geretten Daten ohne Rücksprache mit dem Auftraggeber gelöscht werden. 

 

10. Aufbewahrung und Entsorgung

 

Datenträger die innerhalb von 365 Tagen, ab Zustellung, vom Kunden nicht zurück gefordert wurden, werden kostenfrei entsorgt.

 

Berlin, Dezember 2011

 

 

 

Unser Service

• 24 Stunden Einsatzbereitschaft
• kostenfreie Analyse
• Reinraumtechnik
• Express Service
• Abholservice